Termos e Condições da 3537p

Os presentes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e a 3537p ("Operadora", "nós", "plataforma"), com relação ao uso dos serviços de apostas esportivas, cassino online, jogos de mesa, cassino ao vivo, crash games e demais modalidades disponibilizadas na plataforma 3537p, acessível pelo domínio https://3537p.cam e seus subdomínios.

Ao acessar a plataforma, clicar em "Concordo", efetuar um cadastro, realizar um depósito ou simplesmente navegar pelo site, você manifesta de forma inequívoca a sua aceitação integral destes Termos. Caso você seja menor de 18 (dezoito) anos ou não possua capacidade civil plena nos termos da legislação brasileira, o acesso e uso desta plataforma são expressamente vedados.

A 3537p reserva-se o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos a qualquer momento, mediante notificação prévia ao usuário por e-mail cadastrado ou aviso na plataforma. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.

Para criar uma conta e utilizar os serviços da 3537p, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter completado 18 (dezoito) anos de idade na data do cadastro;
• Ser pessoa física com CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regular perante a Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas durante o processo de registro;
• Não residir em jurisdição onde o acesso a plataformas de apostas online seja expressamente proibido por lei local;
• Não ser funcionário, diretor, sócio ou familiar direto de colaborador da 3537p ou de qualquer empresa parceira envolvida na operação dos jogos;
• Não ter tido conta anteriormente encerrada por violação destes Termos.

Cada Usuário poderá manter somente uma (1) conta ativa na plataforma. A abertura de contas duplicadas, mesmo sob e-mails ou CPFs distintos, configura violação destes Termos e sujeita o Usuário ao bloqueio imediato de todas as contas e eventual retenção de saldos, conforme avaliação da equipe de compliance da 3537p.

O Usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve comunicar imediatamente a equipe de suporte da 3537p. A Operadora não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso indevido de credenciais por terceiros quando o Usuário não tiver adotado as devidas cautelas.

A 3537p adota procedimentos de Know Your Customer (KYC — Conheça Seu Cliente) em conformidade com as melhores práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e financiamento ao terrorismo (FT), bem como com as diretrizes do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e as normas do Banco Central do Brasil.

A qualquer momento — especialmente antes do processamento de saques acima de determinados limites — a 3537p poderá solicitar ao Usuário a apresentação dos seguintes documentos:

O não envio da documentação solicitada dentro dos prazos estabelecidos poderá resultar na suspensão preventiva da conta e retenção de saques pendentes até a conclusão do processo de verificação. Todos os dados coletados são tratados em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e nossa Política de Privacidade.

4.1 Depósitos. Os depósitos na 3537p são aceitos exclusivamente pelos métodos de pagamento disponibilizados na plataforma, que incluem: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, Cartão de Crédito/Débito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT. O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais), salvo disposição específica em contrário para determinado método de pagamento. Depósitos são creditados na conta do Usuário após a confirmação do pagamento pelo sistema bancário ou processador de pagamentos.

4.2 Saques. O Usuário pode solicitar o saque do saldo disponível em sua conta a qualquer momento, desde que: (a) o processo KYC esteja concluído; (b) não haja requisitos de rollover de bônus pendentes associados ao saldo; (c) o valor mínimo de saque de R$ 50,00 (cinquenta reais) seja respeitado. Saques via Pix são processados em até 5 (cinco) minutos. Outros métodos podem levar até 3 (três) dias úteis.

4.3 Titularidade. O método de pagamento utilizado para saque deve estar necessariamente em nome do titular da conta na 3537p. Saques para contas de terceiros são expressamente proibidos e podem resultar no encerramento da conta do Usuário.

4.4 Limites. A 3537p pode estabelecer limites máximos de saque diário, semanal ou mensal conforme políticas internas, as quais serão comunicadas ao Usuário através da plataforma. Saques de valores elevados podem estar sujeitos a análise adicional de compliance.

A 3537p oferece periodicamente bônus, promoções, programas de fidelidade e recompensas para seus usuários. O recebimento e uso de qualquer bônus está sujeito às seguintes condições gerais, complementadas pelos termos específicos de cada promoção:

• Todo bônus possui um requisito de rollover (volume mínimo de apostas) que deve ser cumprido antes que os valores provenientes do bônus possam ser sacados;
• Bônus são de uso pessoal e intransferível, vedada sua cessão a terceiros;
• A criação de múltiplas contas com o objetivo de obter bônus repetidamente configura fraude e resultará no cancelamento de todos os bônus e encerramento das contas envolvidas;
• Apostas realizadas com dinheiro de bônus em jogos excluídos da promoção não contabilizam para o rollover;
• A 3537p reserva-se o direito de cancelar bônus a qualquer tempo caso identifique uso irregular, abusivo ou incompatível com as condições da promoção;
• Promoções têm validade definida e expiram automaticamente ao término do prazo, sem reembolso dos valores não utilizados.

O programa VIP da 3537p — composto pelos níveis Bronze, Prata, Ouro, Platina, Diamante e Diamante Negro — oferece benefícios adicionais como cashback progressivo, bônus de aniversário, saques prioritários e gerente de conta dedicado. A progressão entre níveis é determinada pelo volume de apostas mensais e pode ser revisada pela Operadora conforme critérios internos.

6.1 Jogos de Cassino. Todos os jogos disponibilizados na plataforma 3537p — incluindo slots, jogos de mesa, cassino ao vivo e crash games — utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é divulgado pelo respectivo desenvolvedor (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, entre outros) e pode ser consultado no painel de ajuda do próprio jogo.

6.2 Apostas Esportivas. As apostas esportivas pré-jogo e ao vivo estão sujeitas às odds vigentes no momento da confirmação da aposta. A 3537p reserva-se o direito de: (a) limitar ou recusar apostas; (b) cancelar apostas em caso de erros evidentes nas odds; (c) anular apostas em eventos cancelados ou suspensos; (d) revisar resultados em caso de força maior ou irregularidade comprovada no evento.

6.3 Erros e Falhas Técnicas. Em caso de falha técnica durante uma partida ou sessão de jogo — incluindo desconexão de internet, queda de energia ou problemas no servidor — a 3537p atuará com base nos registros do servidor para determinar o estado da aposta ou jogo no momento da falha. A decisão da Operadora sobre esses casos é definitiva.

6.4 Apostas Suspeitas. A 3537p monitora continuamente as atividades de apostas para identificar padrões suspeitos, manipulação de resultados ou uso de sistemas automatizados (bots). Apostas identificadas como irregulares podem ser canceladas e o saldo envolvido retido para análise.

Ao utilizar a plataforma 3537p, o Usuário compromete-se a não praticar qualquer das condutas a seguir listadas, sob pena de encerramento imediato da conta, cancelamento de bônus e eventual responsabilização civil e criminal:

• Utilizar a plataforma para fins de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita;
• Fornecer informações falsas, fraudulentas ou de terceiros durante o cadastro ou processo KYC;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que confira vantagem indevida nos jogos;
• Explorar falhas, bugs ou vulnerabilidades da plataforma em proveito próprio;
• Realizar apostas coordenadas com outras contas com o objetivo de garantir lucro independentemente do resultado;
• Compartilhar acesso à conta com terceiros ou ceder as credenciais de login;
• Realizar depósitos e saques sem intenção genuína de apostas (churning).

A 3537p acredita que o jogo deve ser uma forma de entretenimento, nunca uma fonte de problemas financeiros ou emocionais. Por isso, disponibilizamos ferramentas de jogo responsável que o Usuário pode ativar a qualquer momento em seu perfil:

• Limite de Depósito: configure um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês;
• Limite de Perda: defina o máximo que está disposto a perder em determinado período;
• Limite de Tempo de Jogo: estabeleça o número máximo de horas por sessão;
• Pausa Temporária (Time-out): suspenda voluntariamente o acesso à conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão: encerre o acesso à conta por períodos de 6 meses a 5 anos.

Se você ou alguém próximo estiver enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, recomendamos contato com o Jogadores Anônimos Brasil (jogadoresanonimos.org.br) ou o CVV — Centro de Valorização da Vida (ligue 188). Nossa equipe de suporte também está disponível para orientar sobre as ferramentas de autocontrole. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

O acesso à plataforma por menores de 18 anos é estritamente proibido. A 3537p verifica a maioridade de todos os usuários durante o processo de cadastro e KYC.

9.1 Encerramento pelo Usuário. O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte. Antes do encerramento, quaisquer saldos disponíveis (não vinculados a bônus com rollover pendente) serão pagos ao Usuário pelo método de pagamento cadastrado, após a conclusão de eventuais verificações KYC necessárias.

9.2 Encerramento pela 3537p. A Operadora reserva-se o direito de suspender ou encerrar a conta de qualquer Usuário, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes situações: (a) violação de qualquer disposição destes Termos; (b) suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita; (c) fornecimento de informações falsas no cadastro; (d) comportamento abusivo ou ofensivo em relação à equipe de suporte; (e) suspeita de comprometimento da segurança da conta.

9.3 Contas Inativas. Contas sem qualquer atividade (login, depósito ou aposta) por período superior a 12 (doze) meses consecutivos serão classificadas como inativas ("dormentes"). A 3537p poderá aplicar uma taxa de manutenção mensal de R$ 10,00 (dez reais) sobre o saldo da conta inativa, desde que o saldo disponível seja superior a R$ 10,00. O Usuário será notificado por e-mail antes da aplicação da taxa. A conta pode ser reativada mediante novo login.

Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a 3537p não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a: perda de lucros, perda de dados, danos à reputação, interrupção de negócios ou qualquer outra perda intangível, decorrente de:

• Uso ou incapacidade de usar a plataforma;
• Falhas técnicas, interrupções de serviço ou erros de sistema fora do controle razoável da Operadora;
• Acesso não autorizado à conta do Usuário por terceiros;
• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações disponíveis na plataforma;
• Atrasos ou falhas em transações financeiras causados por instituições bancárias ou processadores de pagamento terceiros.

A responsabilidade total da 3537p perante qualquer Usuário, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do referido Usuário no momento do evento gerador da reclamação.

Todo o conteúdo da plataforma 3537p — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, gráficos, imagens, interfaces, código-fonte, bases de dados e demais elementos — é de propriedade exclusiva da 3537p ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de direitos autorais e propriedade intelectual.

É vedado ao Usuário copiar, reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, realizar engenharia reversa ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização expressa e prévia por escrito da 3537p. O uso autorizado da plataforma não transfere ao Usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre seus elementos.

A 3537p está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com as seguintes bases legais: (a) execução de contrato (prestação dos serviços da plataforma); (b) cumprimento de obrigação legal (KYC, COAF); (c) legítimo interesse (prevenção a fraudes, segurança da plataforma); (d) consentimento (comunicações de marketing, quando aplicável).

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao nosso DPO (Encarregado de Proteção de Dados):

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer tempo.

Para detalhes completos sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

A 3537p reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de: (a) notificação por e-mail para o endereço cadastrado; (b) aviso em destaque na página inicial da plataforma; ou (c) notificação no painel do usuário.

Caso o Usuário não concorde com as novas condições, deverá encerrar sua conta dentro do prazo de notificação, conforme procedimento descrito na Cláusula 9. O uso continuado da plataforma após o decurso do prazo de notificação implica aceitação integral dos Termos revisados.

As versões anteriores destes Termos são arquivadas e podem ser solicitadas pelo Usuário através dos canais de suporte, dentro do prazo de 2 (dois) anos a contar da respectiva vigência.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com os princípios gerais do direito aplicáveis à relação entre o Usuário e a plataforma internacional 3537p. Na medida em que qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível por qualquer tribunal competente, tal disposição será modificada na extensão mínima necessária para torná-la válida e exequível, permanecendo as demais disposições em pleno vigor.

As partes comprometem-se a buscar, preferencialmente, a resolução amigável de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, por meio dos canais de suporte da 3537p. Não sendo possível a resolução amigável, as disputas poderão ser submetidas a arbitragem, conforme procedimentos a serem definidos em aditivo contratual específico.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe da 3537p pelos seguintes canais: